Uglecare.dk

Handl trygt. Vi matcher prisen.

Hos Uglecare har vi faste lave priser, og med vores prismatch-garanti behøver du ikke tjekke priser andre steder. Finder du nøjagtig den samme vare billigere hos en anden dansk webshop inden for 14 dage efter dit køb på uglecare.dk, betaler vi prisforskellen tilbage.

14 dage

efter dit køb til at sende os den lavere pris

Danske

webshops med levering i hele Danmark

Retur

Prisforskellen sendes til dit betalingskort

Læs betingelserneSend en prismatch

1. Hvilke køb gælder prismatch for?

Prismatch gælder køb på uglecare.dk

Prismatch-garantien gælder kun køb foretaget på uglecare.dk.

Gælder

  • Køb på uglecare.dkVores webshop med levering i hele Danmark.

Gælder ikke

  • Køb i vores fysiske butikker
  • Køb hos Uglecare via Wolt eller andre leveringsapps

Bemærk: Priserne i vores fysiske butikker og på Wolt kan være højere end på uglecare.dk.

2. Sådan får du prismatch

Fem enkle trin

  1. 1
    Køb varen på uglecare.dk.
  2. 2
    Find nøjagtig den samme vare til en lavere pris

    hos en dansk webshop inden for 14 dage efter din ordredato.

  3. 3
    Send en e-mail til kundeservice@uglecare.dk med emnet "Prismatch"

    Vedhæft:

    • dit ordrenummer
    • et direkte link til varen hos webshoppen
    • et skærmbillede, hvor webshoppens navn eller webadresse, varen, prisen, lagerstatus samt dato og klokkeslæt tydeligt fremgår
  4. 4
    Vi behandler din anmodning

    og svarer normalt inden for 2 hverdage.

  5. 5
    Vi refunderer prisforskellen

    Godkender vi din prismatch, refunderer vi prisforskellen til den betalingsmetode, du brugte ved købet, senest 5 hverdage efter godkendelsen. Du skal ikke oplyse dit kontonummer.

3. Hvilke priser sammenligner vi med?

Samme salgsform: køb online

Da prismatch gælder køb i vores webshop, sammenligner vi med samme salgsform, dvs. køb online med levering i hele Danmark. Vi sammenligner altid med en anden webshops pris, ikke med vores egne priser.

Prismatch gælder kun priser fra webshops, der:

  • er registreret i det danske CVR-register
  • henvender sig til danske forbrugereog sælger i danske kroner inkl. dansk moms
  • leverer til hele Danmarkdog ikke Færøerne og Grønland
  • er etablerede webshopshvor købet kan gennemføres direkte på siden

Prismatch gælder ikke priser fra:

  • fysiske butikker, herunder Uglecares egne butikkerPriser i fysiske butikker hører til en anden salgsform end onlinehandel og kan variere fra butik til butik.
  • app-baserede leveringstjenester og quick commerce-tjenester, herunder Uglecares butik på WoltHer leveres varen fra en fysisk butik inden for et begrænset område, og priserne kan derfor ikke sammenlignes med en webshop med landsdækkende levering.
  • markedspladser og platforme med flere sælgereauktionssider, private sælgere og salg af brugte varer
  • udenlandske webshopsogså hvis de har et dansk domæne eller viser priser i danske kroner

4. og 5. Krav til varen og prisen

Nøjagtig samme vare, til en pris alle kan få

4. Krav til varen

Varen skal være nøjagtig den samme:

  • samme producent, produktnavn og variant
  • samme størrelse, styrke, antal og pakningsstørrelse
  • ny, ubrugt og i original, ubrudt emballage

Varen skal være på lager hos webshoppen og kunne bestilles til levering med det samme, når vi behandler din anmodning. Forudbestilling, restordre og "kommer snart" er ikke omfattet.

5. Krav til prisen

Webshoppens pris skal være en pris, som alle forbrugere kan købe varen til. Prisen skal:

  • have været gældende inden for 14 dage efter din ordredato
  • kunne opnås uden login, medlemskab, abonnement, rabatkode eller andre særlige betingelser
  • gælde ved køb af én enkelt vare

Vi sammenligner varens pris inkl. moms. Obligatoriske gebyrer, som webshoppen opkræver for at gennemføre købet, fx ekspeditions- eller håndteringsgebyr, lægges til webshoppens pris. Fragt indgår ikke i sammenligningen.

Vi sammenligner med den pris, du reelt har betalt for varen på uglecare.dk efter eventuelle rabatter.

6. Undtagelser

Prismatch gælder ikke for

a

Håndkøbsmedicin og andre lægemidler, herunder naturlægemidler og stærke vitamin- og mineralpræparater. Salg og markedsføring af lægemidler er underlagt særlige regler. Kosttilskud er omfattet af prismatch.

b

Varer, som kun forhandles af Uglecare.

c

Medlems-, klub- og loyalitetspriser samt priser, der kræver abonnement eller login.

d

Rabatkoder, kuponer, bonuspoint, cashback, velkomstrabatter og rabatter til nye kunder.

e

Mængderabatter og samlede tilbud, fx "køb 3, betal for 2", "2 for X kr." og mix & match.

f

Pakketilbud, sæt og varer, der sælges med en gave eller et gratis produkt.

g

Tilbud i begrænset antal, køtilbud, "først til mølle"-tilbud og tilbud, der gælder i mindre end 24 timer.

h

Outletvarer, restpartier, udgåede varer, varer med kort holdbarhed og varer med åbnet eller beskadiget emballage.

i

Priser, der kun gælder i en app.

j

Åbenlyse prisfejl.

k

Uglecares egne prisændringer. Sætter vi selv prisen ned på uglecare.dk efter dit køb, giver det ikke ret til prismatch. Prismatch gælder kun, når en anden dansk webshop har en lavere pris.

7. til 9. Begrænsninger, returnering og kontrol

Fair for alle

7. Begrænsninger

  • Prismatch gælder kun for privatkunder. Den gælder ikke for erhvervskunder eller køb med henblik på videresalg.
  • Højst 3 stk. af samme vare pr. kunde inden for 30 dage.
  • Én prismatch pr. vare pr. ordre.
  • Prismatch kan ikke kombineres med andre rabatter på samme vare. Vi tager altid udgangspunkt i den pris, du reelt har betalt.
  • Vi skal have modtaget din anmodning senest 14 dage efter din ordredato.

8. Returnering og fortrydelse

Fortryder eller returnerer du en vare, som du har fået prismatch på, refunderer vi det beløb, du reelt har betalt for varen, fratrukket den prisforskel, vi allerede har udbetalt. Prismatch-garantien begrænser ikke din fortrydelsesret eller reklamationsret efter loven.

9. Kontrol og misbrug

For at beskytte garantien mod misbrug gælder følgende:

  • Vi kontrollerer selv webshoppens pris, lagerstatus og vilkår. Er prisen ændret, før vi når at kontrollere den, lægger vi vægt på dit skærmbillede, hvis det tydeligt dokumenterer prisen, datoen og at betingelserne var opfyldt.
  • Vi kan bede om yderligere dokumentation, fx en skærmoptagelse af kurven hos webshoppen.
  • Vi kan afvise en anmodning, hvis dokumentationen er redigeret eller ikke kan verificeres, hvis der er rimelig tvivl om webshoppens ægthed, eller hvis webshoppen drives af dig selv eller af personer eller virksomheder med tilknytning til dig.
  • Ved misbrug, fx gentagne anmodninger med falsk dokumentation, kan vi afvise fremtidige anmodninger og kræve udbetalte beløb tilbagebetalt.

10. til 13. Vores løfte og øvrige vilkår

Vores løfte til dig

10. Vores løfte

Når vi godkender en prismatch, justerer vi som udgangspunkt også vores pris på uglecare.dk, så alle kunder får glæde af den lavere pris.

11. Ændringer af betingelserne

Vi kan ændre disse betingelser. Ændringer gælder kun for køb foretaget efter, at de nye betingelser er offentliggjort på uglecare.dk/prismatch. For dit køb gælder de betingelser, der var gældende på din ordredato.

12. Personoplysninger

Vi bruger de oplysninger, du sender os, udelukkende til at behandle din prismatch-anmodning. Læs mere i vores privatlivspolitik.

13. Spørgsmål og klager

Spørgsmål

Har du spørgsmål, så skriv til os.

kundeservice@uglecare.dk

Klager

Er du ikke enig i vores afgørelse, kan du klage til Nævnenes Hus via forbrug.dk.

Gå til forbrug.dk

Senest opdateret: 27. september 2026

Til toppen af siden